Высокий пинг, т.е. длительная задержка сигнала, может доставлять неудобства при игре в Fortnite. Пинг — это промежуток времени, за который данные проходят путь от вас до наших серверов и наоборот. Длительность задержки зависит от нескольких факторов, таких как ваше местоположение и скорость подключения, а также от маршрута, по которому данные поступают на наши серверы.
Если у вас высокий пинг, обратитесь к вашему интернет-провайдеру, чтобы выявить проблему. При обращении к провайдеру советуем указать сведения о трассировке маршрута — это может помочь найти причину высокой задержки. Внимание: это инструкция для Windows 10, поэтому на других версиях ОС действия могут быть иными. Обратитесь в службу поддержки вашей операционной системы, чтобы узнать, как запустить трассировку на вашем устройстве.
Как запустить трассировку в Fortnite?
Чтобы запустить трассировку, нажмите «Пуск», введите «Выполнить» и нажмите Enter. Введите cmd, затем нажмите Enter. Откройте интернет-браузер и перейдите по ссылке help.epicgames.com. В поле поиска введите «трассировка», затем нажмите Enter. Щёлкните по строке «Как запустить трассировку сетевого подключения, используемого для Fortnite?».
В зависимости от вашего местоположения вам нужно будет скопировать подходящую команду из списка. В этом примере мы выберем NA-East. Выделите строку, щёлкните по ней правой кнопкой мыши и нажмите «Копировать». Вернитесь к окну командной строки, щёлкните правой кнопкой мыши, чтобы вставить команду трассировки, и нажмите Enter. Процесс трассировки займёт пару минут.
Как только всё будет готово, в окне появится новая командная строка. Сверните окно командной строки. На рабочем столе появится текстовый файл с данными о трассировке. Попросите провайдера проверить трассировку маршрута, поскольку это может помочь выявить проблемы с сетью.